Política de Privacidade

Quem é quem nesta política

O PALCO PRONTO é um sistema de fichas técnicas de eventos, operado por Cafeina Eventos, CNPJ 17.104.495/0001-00.

Há dois papéis diferentes, e a distinção importa:

• Sobre os dados da sua conta — quem contratou, e-mail de acesso, registro de uso, cobrança — nós somos os controladores.
• Sobre o que você coloca nas fichas — o telefone do fornecedor de som, o e-mail da produção local, o nome do motorista — a controladora é a sua produtora. Nós somos apenas operadores: guardamos e processamos sob sua instrução.

Um ponto que você precisa saber

A ficha técnica contém dados pessoais de terceiros que nunca se cadastraram aqui: o fornecedor cujo telefone você digitou, o contato da produção local, a pessoa da equipe do artista.

Ao inserir esses dados, você declara ter base legal para isso — normalmente a execução do contrato de produção ou o legítimo interesse. É sua a responsabilidade de informar essas pessoas, quando aplicável, e de atender aos pedidos delas. Nós ajudamos: qualquer titular pode nos escrever e nós encaminhamos o pedido a você, além de cumprir nossa parte.

O que coletamos

DadoPara quêPor quanto tempo Nome, e-mail e senha (guardada como hash)Identificar quem acessaEnquanto a conta existir Dados da produtora (CNPJ, endereço, contato)Contrato e nota fiscal5 anos após o fim do contrato, por dever fiscal Conteúdo das fichas e cadastrosPrestar o serviçoEnquanto a conta existir Registro de alterações (quem mudou o quê)Auditoria e resolução de conflitoEnquanto a conta existir Endereço IP e data dos acessos por link públicoSegurança e rastreabilidade12 meses Tentativas de loginBarrar ataque de força bruta90 dias Registro de e-mails enviados (destinatário e resposta do servidor)Provar entrega12 meses

Não usamos cookies de rastreamento nem de publicidade. O único cookie é o de sessão, necessário para manter você conectado.

Links públicos: uma escolha sua

O sistema permite gerar um link que abre a ficha sem senha, para enviar a fornecedores e à produção local. Quem tiver o endereço vê o conteúdo. Isso é deliberado — é o que torna o compartilhamento possível — mas significa que:

• o link deve ser tratado como informação sensível;
• você pode definir prazo de validade e revogá-lo a qualquer momento;
• registramos cada acesso (data, IP) para você saber quem abriu.

Quando entramos na sua conta

Para dar suporte, nossa equipe pode acessar sua conta. Quando isso acontece:

• o motivo é registrado, junto com quem entrou, quando e de qual IP;
• o registro fica disponível para você mediante pedido;
• nunca acessamos sem necessidade concreta de atendimento.

Com quem compartilhamos

Com ninguém, para fins comerciais. Os dados ficam em servidor no Brasil, em infraestrutura de hospedagem contratada por nós. Podemos compartilhar apenas quando houver ordem judicial ou obrigação legal, e informaremos você sempre que for permitido fazê-lo.

Seus direitos

A LGPD (Lei 13.709/2018, art. 18) garante a você:

• Acesso e portabilidade — em Admin › Meus dados você exporta tudo em formato aberto, a qualquer momento, sem pedir a ninguém.
• Correção — todos os cadastros são editáveis no próprio sistema.
• Exclusão — em Admin › Meus dados você solicita. A conta é desativada de imediato e os dados são apagados após 30 dias. Esse prazo existe para você poder desistir e porque precisamos manter registro fiscal do contrato.
• Informação sobre uso e compartilhamento — está nesta página.

Segurança

Tráfego cifrado (HTTPS obrigatório), senha guardada como hash, sessão que expira com 12 horas sem uso, política de conteúdo que bloqueia script injetado, isolamento entre contas verificado automaticamente a cada alteração do sistema, e backup diário com restauração testada.

Nenhum sistema é imune. Em caso de incidente com risco relevante, comunicamos você e a ANPD nos prazos da lei.

Falar conosco

Encarregado de dados (DPO): Sérgio Roberto de Lima — privacidade@palcopronto.com.br.
Respondemos em até 15 dias.